+7 (831) 213-70-08
+7-963-230-70-08
Пн - Пт: с 10.00 до 18:00

г. Нижний Новгород,
ул. Звездинка, д.10Б,
2 подъезд, офис 5,
домофон 5
E-Mail: vyvk2015@yandex.ru

Споры со страховыми компаниями

Большинство автолюбителей полагают, что заключив договор страхования, могут в дальнейшем считать себя полностью защищенными, но это далеко не так. Страховые компании занижают выплаты, либо вообще отказывают в страховой выплате, пользуясь тем, что за судебной защитой обращается лишь небольшой процент автолюбителей.

Взыскание страхового возмещения – это такая категория судебных дел, которая считается беспроигрышной, при грамотном подходе.

Самые распространенные ситуации при обращении в страховую компанию:

  • - нарушение срока страхового возмещения ущерба;

  • - занижение страховой выплаты;

  • - отказ в страховой выплате.

Нарушение срока страхового возмещения ущерба

Установленный в ФЗ «Об ОСАГО» (№ 40-ФЗ от 25.04.2002) срок не должен превышать – 20 календарных дней с момента подачи необходимых документов.

Отметьте дату истечения срока в 20 дней – после ее наступления можно начинать активные действия по получению возмещения, если оно не поступило.

Страховая компания обязана выплатить страхователю неустойку в случаях:

  • незаконного отказа в выплате;

  • затягивания сроков выплаты;

  • выплаты страхового возмещения в неполном объеме;

  • ненадлежащего исполнения обязательств по ремонту, на который поврежденная машина была направлена страховщиком, в том числе за нарушение сроков ремонтных работ.

Занижение суммы страховой выплаты по ОСАГО является самым частым нарушением.

Если страховая компания занизила сумму страхового возмещения, Вам необходимо:

  • ✔   Получить от страховой компании копию акта о страховом случае с калькуляцией убытка или актом осмотра транспортного средства, а также копии документов, которые были сданы в страховую компанию с отметкой о принятии.

  • ✔   Обратиться с имеющимися документами в независимую экспертную организацию для повторного проведения оценки ущерба, причиненного транспортному средству.

  • ✔   Уведомить страховую компанию о проведении повторной независимой экспертизы.

  • ✔   Получив отчет об оценке обратиться с исковым заявлением в суд.

К исковому заявлению необходимо приложить:

  • копии справок ГИБДД о ДТП;

  • копии документов, которые были сданы в страховую компанию с отметкой о принятии;

  • копию акта о страховом случае с калькуляцией убытка или актом осмотра транспортного средства;

  • копию отчета об оценке по результатам проведения повторной независимой экспертизы;

  • копию квитанции об оплате проведения повторной независимой экспертизы.

Отказ в страховой выплате

Чаще всего отказ происходит по вине самого застрахованного лица, причиной может быть:

Представление документов или уведомление о страховом случае с пропуском установленных в договоре сроков. Если причина пропуска уважительна (командировка, тяжелая болезнь или другое непреодолимое препятствие), то срок можно восстановить в судебном порядке – это несложная процедура;

Представление неполного пакета документов;

Мошеннические действия или искажение информации, предоставляемой страховщику. Обман карается не только отказом в возмещении и занесением застрахованного лица в черные списки, но в некоторых случаях и уголовным преследованием. Если отказать в заключении нового страхового договора страховщик не имеет право (как в случае с обязательным страхованием ОСАГО), стоимость полиса будет на порядок выше;

Несоответствие страхового случая указанному в договоре. Если в договоре предусмотрен риск «пожар», в этот риск входит и возгорание по причине повреждения проводки из-за удара молнии, но если после удара молнии проводка была сильно повреждена, а возгорания не произошло, этот случай должен быть оговорен отдельно, иначе в выплате будет отказано;

Нарушение иных положений договора. Например, автовладелец по договору каско с риском «угон» может быть обязан ставить машину на ночь только на охраняемую стоянку. При угоне вне охраняемой стоянки в ночное время суток в выплате абсолютно правомерно будет отказано.

Также отказ может быть вызван и более формальными причинами, например непредставлением вовремя имущества для экспертизы страховщика, даже если предоставлен отчет о независимой экспертизе.

Что делать, если страховая компания неправомерно отказала в выплате страхового возмещения?

Следует быть готовым к тому, что страховщик сделает все, чтобы отказать вам в выплате. Чаще всего основанием для отказа является то, что ущерб был якобы нанесен по причине неосторожных действий или халатности самого застрахованного лица.

Крупные компании очень редко отказывают в выплате в очевидных случаях, но для них обычная практика – занижение ущерба в несколько раз. Даже в автостраховании «своя» экспертиза может значительно снизить расходы страховщика на выплату возмещения, а далеко не все застрахованные обращаются в суд для взыскания полной компенсации ущерба – это окупает возможные судебные издержки.

Но в любом случае, если вы столкнулись с неправомерным отказом в выплате, единственный способ получить деньги – обращение в суд.

Наши специалисты помогут провести независимую экспертизу и собрать все необходимые документы. Обратившись в нашу компанию вы экономите своё время и силы.

Стоимость услуг

Первичная консультация

бесплатно

Составление претензии

от 1500руб.

Составление искового заявления

от 2000руб.

Представительство в суде

от 5000руб.

Ведение дела «под ключ»*

от 15000руб.

Также мы оказываем следующие услуги:

*Ведение дела «под ключ» включает в себя:

- юридическую консультацию;

- сбор необходимых документов;

- составление претензии;

- составление искового заявления;

- представительство в суде.