Споры со страховыми компаниями
Большинство автолюбителей полагают, что заключив договор страхования, могут в дальнейшем считать себя полностью защищенными, но это далеко не так. Страховые компании занижают выплаты, либо вообще отказывают в страховой выплате, пользуясь тем, что за судебной защитой обращается лишь небольшой процент автолюбителей.
Взыскание страхового возмещения – это такая категория судебных дел, которая считается беспроигрышной, при грамотном подходе.
Самые распространенные ситуации при обращении в страховую компанию:
- нарушение срока страхового возмещения ущерба;
- занижение страховой выплаты;
- отказ в страховой выплате.
Нарушение срока страхового возмещения ущерба
Установленный в ФЗ «Об ОСАГО» (№ 40-ФЗ от 25.04.2002) срок не должен превышать – 20 календарных дней с момента подачи необходимых документов.
Отметьте дату истечения срока в 20 дней – после ее наступления можно начинать активные действия по получению возмещения, если оно не поступило.
Страховая компания обязана выплатить страхователю неустойку в случаях:
незаконного отказа в выплате;
затягивания сроков выплаты;
выплаты страхового возмещения в неполном объеме;
ненадлежащего исполнения обязательств по ремонту, на который поврежденная машина была направлена страховщиком, в том числе за нарушение сроков ремонтных работ.
Занижение суммы страховой выплаты по ОСАГО является самым частым нарушением.
Если страховая компания занизила сумму страхового возмещения, Вам необходимо:
✔ Получить от страховой компании копию акта о страховом случае с калькуляцией убытка или актом осмотра транспортного средства, а также копии документов, которые были сданы в страховую компанию с отметкой о принятии.
✔ Обратиться с имеющимися документами в независимую экспертную организацию для повторного проведения оценки ущерба, причиненного транспортному средству.
✔ Уведомить страховую компанию о проведении повторной независимой экспертизы.
✔ Получив отчет об оценке обратиться с исковым заявлением в суд.
К исковому заявлению необходимо приложить:
копии справок ГИБДД о ДТП;
копии документов, которые были сданы в страховую компанию с отметкой о принятии;
копию акта о страховом случае с калькуляцией убытка или актом осмотра транспортного средства;
копию отчета об оценке по результатам проведения повторной независимой экспертизы;
копию квитанции об оплате проведения повторной независимой экспертизы.
Отказ в страховой выплате
Чаще всего отказ происходит по вине самого застрахованного лица, причиной может быть:
Представление документов или уведомление о страховом случае с пропуском установленных в договоре сроков. Если причина пропуска уважительна (командировка, тяжелая болезнь или другое непреодолимое препятствие), то срок можно восстановить в судебном порядке – это несложная процедура;
Представление неполного пакета документов;
Мошеннические действия или искажение информации, предоставляемой страховщику. Обман карается не только отказом в возмещении и занесением застрахованного лица в черные списки, но в некоторых случаях и уголовным преследованием. Если отказать в заключении нового страхового договора страховщик не имеет право (как в случае с обязательным страхованием ОСАГО), стоимость полиса будет на порядок выше;
Несоответствие страхового случая указанному в договоре. Если в договоре предусмотрен риск «пожар», в этот риск входит и возгорание по причине повреждения проводки из-за удара молнии, но если после удара молнии проводка была сильно повреждена, а возгорания не произошло, этот случай должен быть оговорен отдельно, иначе в выплате будет отказано;
Нарушение иных положений договора. Например, автовладелец по договору каско с риском «угон» может быть обязан ставить машину на ночь только на охраняемую стоянку. При угоне вне охраняемой стоянки в ночное время суток в выплате абсолютно правомерно будет отказано.
Также отказ может быть вызван и более формальными причинами, например непредставлением вовремя имущества для экспертизы страховщика, даже если предоставлен отчет о независимой экспертизе.
Что делать, если страховая компания неправомерно отказала в выплате страхового возмещения?
Следует быть готовым к тому, что страховщик сделает все, чтобы отказать вам в выплате. Чаще всего основанием для отказа является то, что ущерб был якобы нанесен по причине неосторожных действий или халатности самого застрахованного лица.
Крупные компании очень редко отказывают в выплате в очевидных случаях, но для них обычная практика – занижение ущерба в несколько раз. Даже в автостраховании «своя» экспертиза может значительно снизить расходы страховщика на выплату возмещения, а далеко не все застрахованные обращаются в суд для взыскания полной компенсации ущерба – это окупает возможные судебные издержки.
Но в любом случае, если вы столкнулись с неправомерным отказом в выплате, единственный способ получить деньги – обращение в суд.
Наши специалисты помогут провести независимую экспертизу и собрать все необходимые документы. Обратившись в нашу компанию вы экономите своё время и силы.
Стоимость услуг
Первичная консультация |
бесплатно |
Составление претензии |
от 1500руб. |
Составление искового заявления |
от 2000руб. |
Представительство в суде |
от 5000руб. |
Ведение дела «под ключ»* |
от 15000руб. |
Также мы оказываем следующие услуги:
*Ведение дела «под ключ» включает в себя:
- юридическую консультацию;
- сбор необходимых документов;
- составление претензии;
- составление искового заявления;
- представительство в суде.
